Veri Silme Talebi

Son güncelleme: 1 Ağustos 2026 · English version below

Alanya AI asistanıyla — @alanya_ai Instagram hesabından veya bir müşteri sitesindeki sohbet penceresinden — yazıştıysanız, hakkınızda tutulan verilerin silinmesini bu sayfadaki yolla talep edebilirsiniz. Hangi verilerin neden ve ne kadar süre işlendiği Gizlilik ve KVKK sayfasında ayrıntılı yazılıdır.

1. Nasıl talep edersiniz?

Instagram'dan @alanya_ai hesabına "verilerimin silinmesini istiyorum" yazın, veya
[email protected] adresine e-posta gönderin.

Talebinizi bulabilmemiz için hangi kanaldan yazıştığınızı belirtin (Instagram kullanıcı adınız veya sohbeti hangi sitede kullandığınız). Instagram DM'den gelen talepte ek bilgiye gerek yoktur: talep, silinecek konuşmanın geldiği hesaptan yapılmış olur.

2. Ne silinir? (kapsam)

Talebiniz üzerine şunlar silinir:

Konuşmanız ve tüm mesaj içerikleri,
Paylaştığınız bilgiler (ör. telefon, bütçe, aradığınız bölge),
Görünen adınız ve gönderen tanımlayıcınız,
Kısa konuşma geçmişi (hızlı yanıt önbelleği) ve hızlı erişim lead kartı,
Konuşmanıza bağlı not, görev ve randevu kayıtları.

Geriye yalnızca kaç kaydın silindiğini gösteren, kişisel veri içermeyen bir denetim kaydı kalır; onun da saklama süresi gizlilik sayfasındaki tabloda yazılıdır.

İlgilendiğiniz emlak ofisi, bilgilerinizi kendi sistemine (ör. kendi CRM'i, telefon rehberi) ayrıca kaydettiyse o kayıt ofisin sorumluluğundadır — silme talebinizi o ofise de iletin. Instagram'ın kendi sunucularındaki verileriniz için Instagram'ın kendi hesap ayarlarındaki silme yolları geçerlidir; biz yalnızca bize ulaşan kopyayı sileriz.

3. Süre taahhüdü

Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve silme, otomatik saklama sürelerinin dolması beklenmeden uygulanır. Talep etmeseniz bile verileriniz gizlilik sayfasındaki tabloda yazılı sürelerin sonunda kendiliğinden silinir.

4. Sorularınız için

[email protected] veya Instagram DM: @alanya_ai.

Data Deletion Instructions (English)

If you have exchanged messages with the Alanya AI assistant — via our Instagram account @alanya_ai or a chat widget embedded on a client website — you can request deletion of your data as described below. Details of what we process and for how long are in our privacy policy.

How to request deletion

Send a message to @alanya_ai on Instagram saying you want your data deleted, or
Email [email protected]. Please tell us your Instagram username or which website chat you used, so we can locate your conversation.

What is deleted

Your conversation and all message contents, any details you shared (e.g. phone, budget, preferred area), your display name and sender identifier, the short conversation cache and the quick-access lead card, and any notes, tasks or appointment records linked to your conversation. Only an audit entry remains, containing counts and dates — never personal data.

Timing

Requests are completed within 30 days and applied without waiting for the automatic retention periods described in the privacy policy. Data held by Instagram on its own servers is subject to Instagram's own deletion tools; we delete the copy held by us. If you also contacted a real-estate office directly, please send your request to that office as well.