Alanya AI Müşteri Operasyon Sistemi Görüşme isteyin
AI DESTEKLİ MÜŞTERİ VE SATIŞ OPERASYONU

Müşteri talebi geldiği anda satış süreci başlasın.

Alanya AI, emlak ofisine gelen mesajları karşılar; ihtiyaç, bütçe, bölge, oda sayısı ve satın alma zamanını toplar. Müşteriyi önceliklendirir, ekibinize aktarır ve takibin panelde görünür kalmasını sağlar.

Emlak asistanını deneyin → Paneli görün →
INSTAGRAM · CANLIWEB DEMO · CANLI 7/24 · sınırsız dil · otomatik algılama
01PROBLEM

Sorun mesaj sayısı değil; dağınık kalan müşteri süreci.

Talepler geliyor ama bilgi eksik, dönüş gecikiyor, takip kişiye bağlı kalıyor. Sonuç: danışman satış yerine mesaj trafiği yönetiyor.

01

Talepler farklı yerlerde

Instagram, WhatsApp ve web mesajları ayrı ekranlarda kalır; müşterinin bütünü görünmez.

02

Aynı sorular tekrar eder

Fiyat, konum, uygunluk ve süreç soruları danışmanın gününü tüketir; yabancı dil yükü işi daha da yavaşlatır.

03

Bilgiler eksik kalır

Bütçe, bölge, oda sayısı, amaç ve satın alma zamanı alınmadan görüşme danışmana geçer.

04

Öncelik belli değildir

Gerçek alıcı ile yalnızca araştıran kişi aynı listede durur; ekip kime önce döneceğini bilemez.

05

Takip kişiye bağlıdır

Yoğunlukta geç dönüş olur, ilk görüşmeden sonraki görev unutulur ve müşterinin hangi aşamada olduğu kaybolur.

06

Sonuç ölçülemez

Hangi kanalın veya kampanyanın nitelikli müşteri getirdiği, sürecin nerede tıkandığı görülemez.

02NASIL ÇALIŞIR

Mesajı cevaptan sonuca kadar tek akışta yönetir.

AI rutin konuşmayı yürütür; danışman, müşterinin ihtiyacı netleştiğinde devreye girer.

01 · TALEP

Müşteri gelir

Mesaj bağlı kanallardan birine düşer.

02 · KARŞILAMA

AI karşılar

7/24, müşterinin yazdığı dilde konuşmaya başlar.

03 · İHTİYAÇ

Ne aradığını anlar

Alım amacı, mülk türü ve bölgeyi netleştirir.

04 · BİLGİ

Eksikleri toplar

Bütçe, oda sayısı, zaman ve iletişim bilgisini tamamlar.

05 · ÖNCELİK

Müşteriyi değerlendirir

Toplanan sinyallerle önceliği görünür kılar.

06 · AKTARIM

Danışmana aktarır

Özet kart ekibe gider; doğru danışmana atanabilir.

07 · TAKİP

Sonraki adımı korur

Görev, not ve müşteri aşaması panelde kalır.

08 · ÖLÇÜM

Sonucu ölçer

Kaynak, kampanya, dönüş süresi ve sonuç raporlanır.

03DANIŞMANA GİDEN SONUÇ

Sohbet dökümü değil, ne yapacağı belli bir müşteri kartı.

Danışman konuşmayı baştan okumaz. Müşterinin kim olduğu, ne aradığı, ne kadar bütçesi olduğu, ne zaman almayı düşündüğü ve sıradaki adım tek yerde görünür.

Öncelikli müşteri (“sıcak lead”), satış garantisi değildir. İhtiyacı ve iletişim bilgileri belirli ölçüde netleşmiş, ekibin takip etmeye değer bulacağı müşteri adayıdır.

Dmitri K.ÖRNEK MÜŞTERİ · INSTAGRAM · RU → TR ÖZET
YÜKSEK ÖNCELİK
Amaç
Vatandaşlık için alım
Bütçe
400.000 € civarı
Aranan
Villa · deniz manzarası
Bölge
Kestel / Alanya
Satın alma zamanı
2 hafta içinde
Ödeme
Nakit
SIRADAKİ ADIM
Görüşme talebini teyit etYabancı müşteri ekibine aktar · danışman ata · takip görevi oluştur
7/24 mesaj karşılama Sınırsız dil Tek müşteri kaydı Görev ve aşama takibi Kaynak ve sonuç raporu
04DEMO

İki farklı deneyim, iki farklı amaç.

Ev arayan müşterinin gördüğü asistan ile ürün hakkında bilgi veren Alanya AI personası birbirinden ayrıdır.

EV ARAYAN MÜŞTERİ GİBİ

Emlak asistanını deneyin

Kendinizi Alanya'da ev arayan bir müşteri gibi düşünün. Bütçenizi, bölgeyi veya aradığınız evi yazın; asistanın bilgileri nasıl topladığını görün.

Web demosunu aç → ÜRÜNÜ MERAK EDEN OFİS GİBİ

Alanya AI'a sorun

@alanya_ai Instagram hesabındaki ürün personasına fiyatlandırma yaklaşımı, kurulum, kanallar veya panel hakkında soru sorun.

Instagram'dan ürün hakkında sor →

Aşağıdaki demo emlak asistanıdır. Ev arayan müşteri gibi yazın; ürün hakkında bilgi almak için yukarıdaki “Alanya AI'a sorun” seçeneğini kullanın.

Müşteri Özeti// konuşma ilerledikçe bilgiler tamamlanıyor
İZLENİYOR…
Müşteri ÖnceliğiDÜŞÜK · 0/100
Kanal
Web demo
Dil · otomatik
RU · Rusça
İsim
—
Uyruk
—
Amaç
—
Bütçe
—
Tip / Manzara
—
Ödeme
—
Zaman
—
Talep
—
PORTFÖYDEN EŞLEŞME● MATCH
#4 · Kestel · 4+1 Villa
220 m² · özel havuz · panoramik deniz manzarası · 420.000 €
✓ Vatandaşlığa uygun
Emlak asistanı senaryosu. Gerçek kurulumda ofisin portföyüne, fiyat mantığına, çalışma saatlerine ve sık sorulan sorularına göre uyarlanır.

Gerçek kullanım akışından kısa kayıtlar

Canlı demo, gece gelen mesaj ve farklı dilde konuşma örnekleri.

CANLI WEB DEMO
GECE GELEN MESAJ
HER DİLDE
05PANEL

Mesaj kutusu değil, müşteri operasyon ekranı.

Konuşmadan satış sonucuna kadar ekipte kimin ne yapacağı, hangi müşterinin beklediği ve hangi kanalın sonuç ürettiği aynı panelde görünür.

AI konuşur, insan kontrol eder. Danışman istediği an konuşmayı devralır; AI o müşteri için susar. Müşteri özeti ve öncelik bilgisi ekibe bildirilir.

Panel, ilk mesajı değil müşterinin tüm sürecini izler: atama, not, görev, satış aşaması, kazanılan veya kaybedilen sonuç ve kaynak bilgisi.

KonuşmalarTüm mesaj geçmişi ve insan devralma
Müşteri bilgileriBütçe, bölge, talep, dil ve zaman
Müşteri önceliğiKime önce dönüleceğini gösteren sinyaller
GörevlerSıradaki adım ve geciken işler
Satış süreciMüşterinin bulunduğu aşama ve sonuç
RaporlamaKanal, kampanya ve ekip hareketleri
Firmanıza özel panel demosu isteyin →
06KANALLAR

Bugün çalışanı, kurulumda bağlananı açıkça ayırıyoruz.

Instagram hesabımız ve web demo şu anda denenebilir. Diğer kanallar ürün kapsamındadır; bağlantı, hesap ve platform koşulları tamamlandığında kabul testiyle açılır.

K1 · INSTAGRAMŞU ANDA CANLI

Instagram müşteri asistanı

@alanya_ai hesabında çalışır. DM'e gelen mesajı müşterinin dilinde karşılar, bilgi toplar ve müşteri kartını panele taşır.

K2 · WEB SİTESİCANLI DEMO

Web emlak asistanı

Bu sitedeki emlak asistanı demosu çalışır. Müşteri deneyimi ve bilgi toplama akışı doğrudan denenebilir.

K3 · WHATSAPPNUMARA BEKLENİYOR

WhatsApp müşteri asistanı

WhatsApp ürün kapsamındadır ve bağlantı altyapısı hazırdır. Alanya AI hesabındaki kanal, yeni işletme numarasının aktivasyonunu bekliyor.

K4 · MESSENGERKURULUM KAPSAMINDA

Messenger müşteri asistanı

Messenger ürün kapsamındadır. Müşteri kurulumunda hesap bağlantısı ve gerçek mesaj kabul testi yapılır; kendi hesabımızdaki uçtan uca deneme tamamlanmamıştır.

Bugün canlı deneyin

Instagram'da ürün hakkında konuşabilir veya web'de ev arayan müşteri gibi emlak asistanını deneyebilirsiniz.

Emlak asistanını deneyin →Alanya AI'a sorun →

Kanal kurulumu hizmete dahildir. Kanal aktivasyonu; hesap sahipliği, Meta Business uygunluğu, API erişimi ve platform onayına bağlıdır. Kurulum, bağlantı ve kabul testleri hizmet kapsamındadır.

07ÜRÜN DETAYLARI

Tek paket dayatmıyoruz.

Her ofisin müşteri akışı farklıdır. Çalışan çekirdeği korur, yalnız ihtiyaç duyduğunuz kanal ve bağlantılarla kurarız.

Her kurulumun müşteri operasyonu çekirdeği

  • 7/24 mesaj karşılama
  • Sınırsız dilde yanıt
  • İhtiyacı aşamalı netleştirme
  • Bütçe, bölge, mülk türü ve zaman bilgisi
  • Öncelikli müşteri kartı
  • Ekibe bildirim ve konuşmayı devralma
  • Konuşma ve müşteri geçmişi
  • Not, görev ve danışman atama
  • Satış aşamaları ve sonuç kaydı
  • Kanal ve kampanya raporu

PANELDE ÇALIŞAN OPERASYON

O1 · MÜŞTERİ PANELİ● CANLI

Konuşma ve müşteri kartı

Konuşmalar, toplanan bilgiler, öncelik ve insan devralma aynı ekranda çalışır.

O2 · EKİP AKIŞIPANELDE ÇALIŞIR

Atama, not ve görev

Müşteriyi danışmana atayın, not ekleyin, sıradaki görevi planlayın ve geciken işi görün.

O3 · SATIŞ SÜRECİPANELDE ÇALIŞIR

Aşama ve sonuç

Müşterinin bulunduğu aşamayı, kazanılan veya kaybedilen sonucu ve kayıp nedenini kaydedin.

O4 · RAPORLAMAPANELDE ÇALIŞIR

Zamanında dönüş ve kaynak

Bekleyen müşterileri, ekip hareketlerini, kanal ve kampanya sonuçlarını dönem bazında görün.

OFİSE GÖRE EKLENENLER

E1 · CRM◇ ÖZEL KURULUM

CRM bağlantısı

Mevcut müşteri sisteminize bağlantı veya ofise göre hafif müşteri yönetimi; kapsam veri kaynağına göre belirlenir.

E2 · PORTFÖY◇ ÖZEL KURULUM

Portföy ve veri bağlantısı

İlan kaynağınız veya tablonuzla veri akışı kurulur; asistan yalnız sağlanan gerçek portföyü kullanır.

E3 · MARKA◇ ÖZEL KURULUM

Markaya özel deneyim

Konuşma dili, bilgi toplama akışı ve web arayüzü ofisin markasına göre uyarlanabilir.

08BAŞLANGIÇ KAPSAMI

Nereden başlanacağı ofise göre değişir.

Katı paketler yerine mevcut yükünüze göre başlangıç kapsamı belirlenir; çalışan sistemi bozmadan adım adım genişler.

01

Tek kanalda başla

Mesaj karşılama, ihtiyaç toplama, müşteri kartı ve ekibe bildirim.

02

Müşteri operasyonu

Panel, danışman atama, görevler, satış aşamaları ve sonuç kaydı.

03

Bağlantılarla büyüt

Ek kanallar, portföy kaynağı, mevcut CRM ve ofise özel veri akışları.

Ticari model; düzenli abonelik, ilk kurulum ve kişiselleştirme, isteğe bağlı kanal/operasyon eklentileri ve gerekiyorsa özel bağlantı veya geliştirme kalemlerinden oluşur. Rakam, seçilen kapsama göre görüşmede netleşir — ihtiyacınızı birlikte belirleyelim →

09SIK SORULANLAR

Karar vermeden önce bilinmesi gerekenler.

Bu bir chatbot mu?

Yalnızca soru cevaplayan bir sohbet kutusu değildir. Konuşmayı müşteri bilgisine, önceliğe, danışman görevine, satış aşamasına ve rapora bağlayan bir müşteri operasyon sistemidir.

“Sıcak lead” ne demek — satış garantisi mi?

Hayır. Sitede bunu “öncelikli müşteri” diye anlatıyoruz: ihtiyacı ve iletişim bilgileri belirli ölçüde netleşmiş, takip edilmeye değer müşteri adayıdır. Satış garantisi değildir.

Yanıt ne kadar sürede geliyor?

Normal koşullarda genellikle 10–15 saniye içinde ilk yanıt gelir. Bu bir süre taahhüdü değildir; Instagram ve model sağlayıcısı gibi dış sistemlere bağlıdır.

WhatsApp bugün kullanılabiliyor mu?

WhatsApp ürün kapsamındadır; bağlantı altyapısı hazırdır. Alanya AI'ın kendi kanalı yeni işletme numarası aktivasyonunu bekliyor. Müşteri kurulumunda platform uygunluğu doğrulanır ve gerçek mesaj kabul testi yapılır.

Danışman kontrolü kaybeder mi?

Hayır. Danışman konuşmayı panelden devraldığında AI o müşteri için susar. Atama, not, görev ve sonuç kararları ekipte kalır.

Müşteri verileri nasıl işleniyor?

Toplanan bilgiler yalnızca ofisin hizmetini yürütmek için işlenir; pazarlama amacıyla paylaşılmaz veya satılmaz. Sağlayıcılar ve saklama süreleri gizlilik sayfasında açıklanır.

10GÜVEN

Çalışır Kurulum Güvencesi.

Seçtiğiniz kanalları hesabınıza bağlar, kararlaştırdığımız gerçek mesaj senaryolarıyla test eder ve çalışır hâlde teslim ederiz. Kabul senaryoları geçilmeden kurulum tamamlanmış sayılmaz.

01 · Başarı ölçütü yazılırHangi kanalın ve hangi müşteri akışının başarılı sayılacağı kurulumdan önce belirlenir.
02 · Hesaplar bağlanırGerekli hesap sahipliği ve platform erişimleri alınır; teknik bağlantıyı biz kurarız.
03 · Gerçek mesajla test edilirBilgi toplama, insan devralma, bildirim ve panel kaydı ayrı ayrı doğrulanır.
04 · Çalışır hâlde teslim edilirKararlaştırılan senaryolar geçilmeden kurulum tamamlanmış sayılmaz.

Bu güvence bir gelir, satış adedi veya dönüşüm oranı taahhüdü değildir. Kanal aktivasyonu platform onaylarına bağlıdır. Veri işleme, saklama ve silme koşulları gizlilik sayfasında yazılıdır.

Kendi müşteri akışınızı birlikte görelim.

15 dakikalık görüşmede hangi kanaldan talep geldiğini, nerede bilgi veya takip kaybı yaşandığını ve hangi kapsamla başlanacağını netleştirelim.

Görüşme için mesaj gönder →Önce emlak asistanını deneyin

Ürün hakkında hızlı soru için: @alanya_ai