Alanya AI Müşteri Operasyon Sistemi Mesaj gönder
ALANYA AI · HİZMETLER

Müşteri talebinden satış sonucuna: ihtiyacın kadarı kurulur.

Alanya AI yalnızca mesaj cevaplamaz; müşteri bilgisi, öncelik, danışman görevi, satış aşaması ve raporu aynı operasyonda birleştirir. Tek paket dayatmıyoruz: ofisinizin süreci neyi gerektiriyorsa onunla başlarsınız. Seçtiğiniz kanalların kurulumu, bağlantısı ve kabul testleri hizmet kapsamındadır.

Kanal fark etmez, müşteri tek yerde birikir.

Mimari tek beyin üzerine kurulu: hangi kapıdan gelirse gelsin müşteri aynı asistanla konuşur, aynı müşteri kartına yazılır ve aynı panele düşer. Dört kapı da ürün kapsamındadır; seçtiğiniz kanalları kurulumda biz bağlarız ve gerçek mesajlarla test ederiz.

01MÜŞTERİYLE KONUŞAN

Müşterinin dilinde, geldiği kanalda.

Asistan mesajı geldiği kanalda karşılar, müşterinin dilini otomatik algılar ve o dilde konuşur. Sana giden her kayıt Türkçe özetle gelir.

A1 · INSTAGRAMKURULUM KAPSAMINDA

Instagram müşteri asistanı

Profiline gelen her DM'e saniyeler içinde, müşterinin dilinde cevap verir; ihtiyacını sorar, niteler ve ısınan müşteriyi sana bildirir. Gece gelen mesaj sabaha kadar beklemez.

23:41 · alıcı RU yazdı → saniyeler içinde kendi dilinde yanıt → sabah kartı hazır
A2 · WHATSAPPKURULUM KAPSAMINDA

WhatsApp müşteri asistanı

İşletme numarana gelen mesajları karşılar; bütçeyi, konut tipini ve zamanlamayı öğrenir, randevu talebini netleştirir. Kanal kurulumu hizmet kapsamındadır; hesap ve platform erişimleri alınır, kabul senaryoları birlikte belirlenir.

EN yazan alıcı → birkaç mesajda nitelendi → randevu talebi kartta
A3 · MESSENGERKURULUM KAPSAMINDA

Facebook Messenger asistanı

Facebook sayfana gelen mesajlar da aynı asistana bağlanır. Ayrı takip, ayrı uygulama, ayrı ezber yok — Facebook'tan gelen alıcı da aynı kalitede karşılanır.

sayfa mesajı → aynı beyin → aynı panel
A4 · WEBKURULUM KAPSAMINDA

Web sitesi sohbet penceresi

Sitene tek satır kodla eklenir; ziyaretçi sayfadan ayrılmadan sorusunu sorar, asistan ilanlarına yönlendirir ve iletişim bilgisini alır.

siteye 1 satır kod → sohbet balonu açık → ziyaretçi müşteri kartına dönüştü
02MÜŞTERİYİ SATIŞA TAŞIYAN

Konuşma bitince müşteri süreci başlar.

AI asistan yalnızca cevap vermez: bilgiyi toplar, müşteri önceliğini gösterir, ekibe aktarır ve sonraki adımı görünür kılar.

B1 · MÜŞTERİ● CANLI

Müşteri kartı & öncelik

Her konuşmadan bütçe, konut tipi, dil ve iletişim bilgisi toplanır; müşteri araştırıyor / ilgileniyor / öncelikli olarak görünür.

bütçe 250.000 € · 2+1 · DE → kart doldu → ÖNCELİKLİ
B2 · EŞLEŞMEKURULUM KAPSAMINDA

Müşteri–ilan eşleştirme

Portföye yeni ilan girdiğinde kriterine uyan eski müşteriler bulunur. İletişim gerekiyorsa mesaj izin ve insan onayıyla hazırlanıp gönderilir.

yeni ilan → uyan müşteriler bulundu → onaylı iletişim
B3 · TAKİPKURULUM KAPSAMINDA

Otomatik ısıtma

Isınmışken sessizleşen müşteriye asistan ertesi gün nazik bir takip mesajı yazar — ezber şablonla değil, konuşmanın kaldığı yerden.

dün gece sustu → bağlama uygun takip mesajı → konuşma canlandı
B4 · HATIRLATMAKURULUM KAPSAMINDA

Uzun vadeli hatırlatma

Cevapsız kalan müşteri unutulmaz: 2 gün, 5 gün ve 30 gün sonra planlı hatırlatmalar kuyruğa girer. Müşteri yazarsa kuyruk kendiliğinden durur. Bu hatırlatmalar kendiliğinden gönderilmez: sistem mesajı hazırlar, panelde sana gösterir; gönderim senin ayrı onayınla olur.

2g → 5g → 30g · müşteri yazınca kuyruk durur
03PORTFÖYÜ YÖNETEN

Asistan senin portföyünü konuşur, uydurmaz.

C1 · SENKRON◇ ÖZEL KURULUM

Portföyünü bilen asistan

İlanların sitenden veya tablondan otomatik senkronlanır; asistan yalnızca gerçek portföyünden önerir. İlan güncellenince asistanın bilgisi de güncellenir.

siten / tablon → asistanın hafızası · sürekli güncel
C2 · SAHİP MODU○ YAKINDA

WhatsApp'tan ilan girişi

Yeni ilanı WhatsApp'tan konuşur gibi yazarsın; asistan ayrıştırıp özetler, sen onay verirsin — ilan portföyüne ve sitene düşer. Bilgisayar başına oturmana gerek yok.

"Oba'da 2+1, deniz manzaralı…" → özet → ONAY → yayında
04SATIŞI YÖNETEN VE RAPORLAYAN

AI çalışır, kontrol sende kalır.

D1 · PANEL● CANLI

Müşteri operasyon paneli

Konuşmalar, müşteri bilgileri, öncelik, danışman, görev ve satış aşaması tek ekranda. İstediğin an devral: AI o müşteri için susar.

filtre: ÖNCELİKLİ → danışmana ata → sonraki görevi planla
D2 · BİLDİRİM● CANLI

Öncelikli müşteri bildirimi

Müşteri öncelikli hâle geldiğinde kartı Telegram'dan telefonuna düşer; panele bakmıyor olsan da ekip haberdar olur.

ÖNCELİKLİ → telefonda bildirim → ara ya da devral
D3 · RAPORKURULUM KAPSAMINDA

Dönemsel rapor

Yeni konuşma, müşteri kartı, görev, satış sonucu, kanal ve kampanya kırılımını panelde görürsün. Raporun kapsamı kurulumda birlikte belirlenir.

hafta sonu → haftalık özet Telegram'da
05MÜŞTERİYE ÖZEL

Tek paket dayatmıyoruz.

Ofisinizin satış sürecine göre gerekli modülleri birlikte kuruyoruz. Bu başlıkların kapsamı ve süresi ofise göre değişir; kurulum görüşmesinde ayrıca belirlenir.

E1 · CRM◇ ÖZEL KURULUM

CRM entegrasyonu veya hafif CRM

Mevcut müşteri sistemine bağlanırız ya da ihtiyacına göre hafif bir yapı kurarız: müşteri kartı, aşama, danışman ve takip aynı yerde toplanır.

mevcut sistem → müşteri akışı bağlandı → tek kayıt
E2 · MARKA◇ ÖZEL KURULUM

Markaya özel web deneyimi

Kendi markanla web sitesi ve arayüz, ofisine özel AI konuşma akışı ve kuruma özgü iş akışları.

marka kimliği → özel arayüz → özel konuşma akışı
E3 · OTOMASYON◇ ÖZEL KURULUM

Özel otomasyon ve raporlar

Bildirim ve takip otomasyonları, portföy/veri akışları, ofisine özel raporlar.

veri kaynağın → otomatik akış → özel rapor
06GELİŞTİRME HATTI

Sırada ne var — isteğine göre açarız.

Aşağıdakiler vaat değil, açık yol haritamız. Sıra takvime göre değil, ofislerin ihtiyacına göre belirlenir — sana lazım olan öne çekilir.

Şablon portföy sitesi Sesli mesaj anlama Randevu hatırlatma İlan fotoğrafları Vatandaşlık & kira getirisi hesaplayıcı Reklamdan müşteri sürecine ○ YOL HARİTASI

Listede olmayan bir ihtiyacın mı var? Ofisine özel geliştirmeleri kurulum görüşmesinde konuşuruz — yaz, birlikte bakalım →

Canlı olanı bugün kurulur, kontrol sende kalır.

15 dakikalık ücretsiz görüşmede ofisin için hangi modüllerin öncelikli olduğunu birlikte netleştirelim.

veya Instagram'dan yaz: @alanya_ai — sistemi DM'de canlı denersin.